Поддержка
Нужна помощь? Мы на связи
Быстрее всего — ИИ-бот в Telegram: он знает сервер, отвечает на вопросы мгновенно, а жалобы автоматически передаёт владельцу проекта.
ИИ-бот поддержки
@EnderSMP_support_bot
Отвечает 24/7 на вопросы об IP, версиях, правилах и механиках. Жалобу передаст администрации.
Живая поддержка
@EnderSMP_support
Сложные случаи: разбаны, спорные ситуации, возврат предметов, вопросы по аккаунту.
Discord-сервер
Анонсы, ивенты, общение и тикеты.
Здесь же публикуются обновления и наборы в команду проекта.
Как правильно оставить жалобу
- 1Укажите свой ник в игре и платформу (Java или Bedrock).
- 2Опишите, что произошло, максимально конкретно и по фактам.
- 3Укажите ник нарушителя и примерное время события.
- 4Приложите доказательства: скриншоты, видео, фрагмент чата.
- 5Отправьте всё одним сообщением ИИ-боту — он передаст обращение владельцу.
Администрация никогда не запрашивает пароль от вашего аккаунта. Любые такие сообщения — мошенничество.